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信息系统成功模型
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信息系统成功模型
管理学卷
信息系统成功模型
关于多维度、多视角体现的模型。关于信息系统是否成功,德龙(W.H.
Delone)
和麦克林(E.R.
McLean)于1992年提出可以从技术、语义和效果三个层面六项指标(系统质量、信息质量、信息使用、用户满意度、个体影响和组织影响)予以评价。技术层面是从信息系统自身的特性出发,可用系统质量指标测量。语义层面包括信息产品的特性,可用信息质量指标进行评价。效果层面包括信息使用、用户满意度、个体影响和组织影响四项指标评估,前两项指标直接影响到用户使用和满意度,进而对个体和组织产生影响。
出处:管理学卷 • 信息管理 • 信息系统管理
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更新时间:2026/10/31 2:35:49